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<title>Libratel</title>
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<meta name="description" content="Libratel IP Communications" />
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<meta name="title" content="Libratel IP Communications" />
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<li><a href="#main">zum Inhalt springen</a></li>
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</ul>
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<div id="head">
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<h1><a href="index.html" title="zur Startseite"><img src="grafik/libratel.gif" width="192" height="44" alt="Libratel" /></a></h1>
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<ul id="menusmall">
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<li><a href="impressum.html">Impressum</a></li>
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<li><a href="agb.html">AGB</a></li>
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<li><a href="kontakt.html">Kontakt</a></li>
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<li class="kundenbereich"><a href="https://csc.libratel.at/login">Kundenbereich</a></li>
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</ul>
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<p id="hotline">
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HOTLINE: <strong>0720 / 456 789</strong>
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</p>
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<ul id="menu">
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<li><a href="index.html">Startseite</a></li>
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<li><a href="einfuehrung.html">Einführung</a></li>
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<li><a href="tarife.html">Tarife</a></li>
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<li><a href="rufnummern.html">Rufnummern</a></li>
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<li><a href="loesungen.html">Lösungen</a></li>
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<li><a href="shop/hardware">Shop</a></li>
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<li class="on"><a href="faq.html">FAQ</a></li>
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</ul>
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</div>
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<div id="headimg">
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<img src="grafik/area_business.jpg" width="869" height="69" alt="Top Produkte für Ihr Business!" />
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</div>
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<div id="main">
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<div id="spalten31">
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<div class="spalte1 content">
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<p class="path">
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BUSINESSKUNDEN » FAQ
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<h2>Häufig gestellte Fragen - FAQ</h2>
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Auf dieser Seite bekommen sind die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten aufgelistet.</p>
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<script language="JavaScript" src="js/showhide.js" type="text/javascript"></script>
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<div class="freqfragen">
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<h4>Allgemein:</h4><p>
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<ul class="vorteile">
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<a href="#faq1">Kann ich Libratel auch als Privatkunde nutzen?</a>
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<a href="#faq2">Gibt es eine monatliche Grundgebühr?</a>
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<li>
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<a href="#faq3">Gibt es eine Mindestvertragsdauer?</a>
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</li><p><p>
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<li>
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<a href="#faq4">Muss ich ein Guthaben aufladen, um telefonieren zu können?</a>
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<li>
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<a href="#faq5">Muss ich ein Guthaben aufladen, um angerufen werden zu können?</a>
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</li>
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<li>
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<a href="#faq6">Was passiert wenn mein Guthaben erschöpft ist?</a>
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</li><p><p>
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<a href="#faq7">Erhalte ich eine monatliche Rechnung?</a>
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<li>
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<a href="#faq8">Erhalte ich bei Aufladung des Guthabens eine Rechnung?</a>
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</li>
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<li>
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<a href="#faq9">Wie kann ich meine Adressdaten ändern?</a>
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</li></ul>
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</div><br clear="all" />
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<style type="text/css">
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.faqtitle {
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}
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</style>
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<h4 id="faq1" class="faqtitle">Kann ich Libratel auch als Privatkunde nutzen?</h4>
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Ja, Sie können Libratel auch als Privatkunde nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Preise auf unserer Homepage exkl. USt. ausgewiesen sind.
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<h4 id="faq2" class="faqtitle">Gibt es eine monatliche Grundgebühr? </h4>
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<p>Für den Tarif Libratel free gibt es kein monatliches Grundentgelt. Möchten Sie die supergünstigen Verbindungsentgelte von Libratel premium nutzen, beträgt das monatliche Grundentgelt EUR 9,90 (exkl. USt.)</p>
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<h4 id="faq3" class="faqtitle">Gibt es eine Mindestvertragsdauer? </h4>
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<p>Nein, falls nicht explizit bei der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Homepage ausgewiesen, gibt es generell keine Mindestvertragsdauer. Die Telefonielösungen von Libratel sind monatlich kündbar. </p>
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<h4 id="faq4" class="faqtitle">Muss ich ein Guthaben aufladen, um telefonieren zu können?</h4>
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<p>Ja, ausgehende Anrufe sind nur nach Aufladen eines Guthabens möglich (Ausnahme: Notruf). Bei der erstmaligen Anmeldung wird automatisch ein Guthaben von EUR 10,- auf Ihr Konto geladen. </p>
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<h4 id="faq5" class="faqtitle">Muss ich ein Guthaben aufladen, um angerufen werden zu können? </h4>
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<p>Generell nicht. Eingehende Anrufe sind für Sie selbstverständlich kostenlos. Bei der erstmaligen Anmeldung wird automatisch ein Guthaben von EUR 10,- auf Ihr Konto geladen. </p>
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<h4 id="faq6" class="faqtitle">Was passiert wenn mein Guthaben erschöpft ist? </h4>
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<p>Wenn Ihr Guthaben EUR 5,- unterschreitet erhalten Sie von Libratel automatisch ein Erinnerungsemail. Sollte das Guthaben nicht aufgeladen werden und den Betrag von EURr 0,- erreicht haben, sind keine ausgehenden Anrufe mehr möglich.</p>
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<h4 id="faq7" class="faqtitle">Erhalte ich eine monatliche Rechnung? </h4>
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<p>Ja, Sie erhalten zu Anfang des Folgemonats eine detaillierte Rechnung über den letzten Verrechnungszeitraum. Die Rechnungen werden Ihnen an die bei Libratel registrierte Email Adresse im .pdf Format zugestellt. </p>
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<h4 id="faq8" class="faqtitle">Erhalte ich bei Aufladung des Guthabens eine Rechnung? </h4>
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<p>Sie erhalten zu Ihrer monatlichen Rechnung eine detaillierte Kontoübersicht mit Ihren Aufladungen, den im Verrechnungszeitraum angefallenen Entgelten und den aktuelle Höhe Ihres Guthabens. </p>
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<h4 id="faq9" class="faqtitle">Wie kann ich meine Adressdaten ändern?</h4>
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<p>Bitte senden Sie uns eine email an <a href="mailto:office@libratel.at">office@libratel.at</a> mit Ihren neuen Adressdaten.</p>
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<div class="spalte2">
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<ul class="submenu">
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<li>
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<strong>Lösungen</strong>
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<ul>
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<li><a href="prod_bus_single.html">Einzelplatz</a></li>
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<li><a href="prod_bus_4ext.html">4 Nebenstellen</a></li>
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<li><a href="prod_bus_16ext.html">16 Nebenstellen</a></li>
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</ul><p></p>
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<strong>Demo Tour</strong> </li>
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</ul>
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<form method="post" action="https://csc.libratel.at/login/do_login">
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<input type="hidden" name="benutzer" value="demonstration" />
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<input type="hidden" name="passwort" value="demonstration" />
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<span class="save">
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Sie möchten die verschiedenen Funktionalitäten selbst ausprobieren? Kein Problem! Versuchen Sie einfach unsere
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<label for="do_login">Demo Tour</label>
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<input type="image" class="invisible" src="grafik/dot_trans.gif" id="do_login" />
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</span>
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</form><br clear="all" />
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</div>
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</div><br clear="all" />
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<div id="footer">
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Libratel IP Communications GmbH <span>|</span> 2700 Wiener Neustadt <span>|</span> Prof. Dr. Stephan Koren Strasse 10<br />
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Tel. +43 (0)720 456789-0 <span>|</span> Fax +43 (0)720 456789-10 <span>|</span> E-Mail <a href="mailto:office@libratel.at" class="link">office@libratel.at</a><br />
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<a href="http://www.mstefan.com" target="_blank" class="ms"><img src="grafik/ms.gif" width="136" height="9" alt="Design by Markus Stefan" /></a>
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<a href="http://www.sipwise.com" target="_blank" class="sipwise"><img src="grafik/sipwise-powered.png" width="131" height="29" alt="Powered by Sipwise" /></a>
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